Политика возврата
Это перевод оригинала на узбекском языке. При расхождении между версиями действует узбекская версия. O'zbekcha
1. Статус запуска
Prufling находится на раннем этапе запуска. Основные функции практики бесплатны, а автоматическая онлайн-оплата подключается постепенно, рынок за рынком. Если платные тарифы пока недоступны в вашей стране, плата с вас не взимается.
2. Цифровая услуга
Платные тарифы дают доступ к цифровой услуге, которая предоставляется сразу. Для потребителей в юрисдикциях, где предусмотрено законное право на отказ от договора (например, 14-дневное право в ЕС/ЕЭП), это право может прекращаться, как только вы начинаете пользоваться платной функцией и прямо подтверждаете это при покупке.
3. Когда мы возвращаем деньги
Если с вас по ошибке списали средства, списали дважды или вы не можете воспользоваться купленной платной функцией по нашей вине, мы вернём этот платёж. Если вы запросите возврат в течение 14 дней с момента покупки подписки и не пользовались платными функциями в значительном объёме, мы выполним ваш запрос.
4. Exam Pass
Разовый Exam Pass даёт доступ на фиксированный срок, привязанный к вашей подготовке к экзамену. Поскольку это доступ с ограниченным сроком, приобретаемый незадолго до даты экзамена, возврат после начала этого срока рассматривается в каждом случае отдельно; напишите нам, и мы рассмотрим обращение добросовестно.
5. Как запросить возврат
Напишите нам на [email protected]. Укажите ваш username в Telegram или адрес электронной почты аккаунта и примерную дату платежа, чтобы мы быстро нашли его.
Контакты
Пишите нам: [email protected].